Política de Privacidade

Última actualização: 14 de agosto de 2026

1. Introdução

Programa Nacional de Acesso Financeiro ("nós", "nos", "nosso") está empenhado em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que razão os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações Que Recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, documento de identificação emitido pelo governo para efeitos de onboarding e conformidade KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio electrónico, número de telefone, morada postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos Os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar actividades fraudulentas.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, actualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando consentiu (pode optar por não receber em qualquer momento).

4. Fundamento Jurídico

Processamos dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos legítimos: execução de um contrato, cumprimento de obrigação legal, nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamentos regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais tipo.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e satisfazer obrigações legais, regulamentares e contabilísticas — tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à legislação aplicável, pode solicitar acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a determinados tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através da morada abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados Programa Nacional de Acesso Financeiro através da nossa página de contacto.

← Voltar à página inicial